Online foglalás
Az online foglalási portál lehetővé teszi, hogy az ügyfelek önállóan foglaljanak időpontot a nap bármely órájában — telefonhívás nélkül.
A portál elérése
Minden munkaterület kap egy egyedi foglalási linket:
https://app.circo.health/portal/az-on-neve/bookEzt a linket megoszthatod:
- A weboldaladon (beágyazva vagy linkként)
- E-mail aláírásban
- Közösségi média profiljaidon
- Google Cégem oldaladon
A foglalás lépései (ügyfél szemszögéből)
- Szolgáltató kiválasztása — A ügyfél kiválasztja, kihez szeretne foglalni
- Szolgáltatás kiválasztása — Megtekinti az elérhető szolgáltatásokat és árakat
- Dátum és időpont kiválasztása — Naptárban böngészi az elérhető időpontokat
- Helyszín kiválasztása — Fizikai vagy online részvétel
- Adatok megadása — Név, e-mail, telefon, szükség esetén egészségügyi adatok
- Fizetés — Online (bankkártyás), helyszíni, egészségpénztáras vagy biztosítós
- Megerősítés — Visszaigazolás e-mailben és naptári fájl (ICS)
Időpont zárolás
Amikor egy ügyfél kiválaszt egy időpontot, a rendszer 10 percre zárolja azt. Ez idő alatt más ügyfelek nem foglalhatják le ugyanazt az időpontot.
A zárolás működése:
- A zárolás automatikusan feloldódik 10 perc inaktivitás után
- A foglalás véglegesítésekor a zárolás foglalássá alakul
- Más ügyfelek valós időben látják, mely időpontok vannak zárolva
A zárolási rendszer megakadályozza a dupla foglalásokat, még nagy forgalom esetén is.
Fizetési módok
A foglaláskor az alábbi fizetési módok közül választhat az ügyfél:
| Fizetési mód | Leírás |
|---|---|
| Online (bankkártya) | Azonnali fizetés Stripe-on keresztül |
| Helyszínen | Fizetés a foglalás alkalmával |
| Egészségpénztár | OEP vagy magán egészségpénztár |
| Biztosítás | Magán egészségbiztosítás |
Az online fizetés beállításához csatlakoztasd Stripe fiókodat a Beállítások → Online fizetések menüpontban.
Kuponok és kedvezmények
Az ügyfelek a foglalás során kuponkódot adhatnak meg. A kuponokat a Marketing → Kuponok menüpontban kezelheted:
- Százalékos kedvezmény — pl. 10% kedvezmény
- Fix összegű kedvezmény — pl. 2 000 Ft kedvezmény
- Érvényesség — Kezdő és záró dátum
- Felhasználási limit — Maximum felhasználások száma
Automatikus értesítések
A foglalás után a rendszer automatikusan küld:
- Visszaigazolás — Azonnali e-mail a foglalás részleteivel
- Emlékeztető (96 óra) — 4 nappal a foglalás előtt
- Emlékeztető (2 óra) — 2 órával a foglalás előtt